AVM Yönetiminde Karşılaşılan Günlük Problemler
Alışveriş merkezi yöneticileri olarak ziyaretçi deneyimini geliştirirken bu operasyonel ve ticari problemlerle karşılaşabilirsiniz:
Uzun Kalış Süreleri ve Konfor İhtiyaçları
- 3-4 saat alışveriş yapan ailelerin çocukları için ara ara müsli bar, meyveli soda gibi sağlıklı ikram ihtiyacı
- Mağazadan mağazaya geçerken yorulan ziyaretçilerin su, kuruyemiş gibi hafif atıştırmalıkla dinlenme ve serinleme arayışı
- Yemek alanına gitmek istemeyen ancak hafif bir şeyler almak isteyen müşteriler
Kat ve Alan Yönetimi Zorlukları
- Üst katlarda ziyaretçi trafiğinin azalması ve çekim sorunu
- Yemek alanından uzak bölgelerdeki mağazaların ziyaretçi şikayetleri
- Otopark katlarında çıkış öncesi ziyaretçilerin son dakika ihtiyaçları
- Tuvalet yakınlarında bekleyen aile bireyleri için alternatif eksikliği
Farklı Ziyaretçi Profilleri ve Beklentiler
- Aileli ziyaretçilerin çocuk dostu ve hijyenik seçenek beklentileri
- İş molasında gelen çalışanların hızlı ve kaliteli servis talebi
Yemek Alanı Yoğunluğu ve Alternatif Arayışı
- Öğle saatlerinde yemek alanının aşırı kalabalık olması
- Hafta sonu yoğunluğunda masa bulamayan ziyaretçilerin memnuniyetsizliği
- Sadece içecek almak için yemek alanına gitmek istemeyen müşteriler
- Yemek sonrası tatlı-kahve için tekrar kuyruk bekleme zorluğu
Vendoline Alışveriş Merkezi Otomat Çözümleri
AVM Kat Planına Özel Stratejik Yerleştirme
- Vendoline uzmanları kat planını analiz ederek her seviyede optimal konumlandırma yapar.
- Ana koridor ve geçiş noktalarında yüksek görünürlük
- Sinema ve oyun alanı yakınlarında aile odaklı hizmet
- Otopark çıkış katlarında son dakika servis
Çok Katlı Bina Özel Hizmet Ağı
- Her katta bağımsız hizmet noktaları ile üst kat çekim artırma
- Merdiven ve asansör yakınlarında kolay erişim noktaları
- Dinlenme alanları ve bench yakınlarında konfor desteği
Hızlı ve Doyurucu Seçenekler
- Yiyecek içecek otomatlarında taze sandviç çeşitleri
- Müsli barlar ve tahıl bazlı enerji barları
- Kuruyemiş çeşitleri (badem, fındık, ceviz, karışık)
- Protein barlar (fitness yapan ziyaretçiler için)
- Tam tahıllı krakerler ve sağlıklı çerezler
Yemek Alanı Alternatif Çözümü
- Yemek alanı kalabalığında alternatif hızlı seçenekler
- Sadece içecek isteyen müşteriler için yakın erişim
- Çay kahve otomatları sayesinde yemek sonrası kahve için ayrı kuyruk gerektirmeyen çözüm
- Hafif öğün alternatifi olarak doyurucu atıştırmalıklar
Alışveriş Merkezi Otomatı Kullanan Müşteri Yorumları
"Hafta sonu yoğunluğunda yemek alanı çok kalabalık oluyordu. Vendoline sayesinde sadece içecek almak isteyen ziyaretçiler alternatif buluyor. Özellikle sinema yakınındaki otomat çok popüler. Gıda-içecek dışı gelir kalemimiz %30 arttı."
"Aileli ziyaretçilerimiz çok memnun kaldı. Çocuklar oyun alanında oynarken ebeveynler rahatça kahve alıp dinlenme alanında oturabiliyor. Hijyen standartlarımıza tam uyum gösteriyorlar. Google yorumlarımızda ziyaretçi deneyimi ile ilgili pozitif yorumlar arttı."
Alışveriş Merkezi Otomatı İçin Bize Ulaşın